Informações Painel Cliente

INFORMAÇÕES GERAIS SOBRE OS PROCEDIMENTOS DAS ENCOMENDAS

Informamos que depois de uma encomenda ser CANCELADA por falta de pagamento de um prazo de 3 dias, agradecemos que não efectuem o pagamento da mesma.

Ao cancelar uma encomenda os produtos ficam disponíveis para outros pais comprarem, numa altura em que haja pouco STOCK quando se efectua o pagamento de uma encomenda cancelada os produtos podem já não estar disponíveis, causando assim complicações a nível de STOCKS.

Quando recebe o email a informar que a encomenda esta CONCLUÍDA significa que a mesma já foi enviada para o colégio, podendo demorar entre 24/48H para estarem disponíveis, juntamente com esse email vai o processo da encomenda nomeadamente as referencias de multibanco.